网易新闻的“金币”模式

发布日期:2021-08-13 18:31    点击次数:222

文/段雨彤

网易新闻的“金币”模式

本次实践探索,通过频繁接触与使用网易新闻客户端,全面了解了网易新闻客户端的基本运营模式,并对它的用户积分体系进行了深入的探究,重点分析典型功能“金币商城”。从新闻资讯类客户端的用户积分体系的探索上升到对互联网产品的用户积分体系的探究,为未来更好的用户积分体系的诞生提供一些参考意见。

01网易新闻用户画像

根据艾瑞咨询2019年的数据可知,首先,网易新闻的用户男女性别比例约为13:7,多为男性;其次,用户的年龄主要集中于25~35岁之间,再者,24岁及以下的年轻用户也占比较大;最后,用户的聚集地主要集中在一、二线城市。通过网易新闻的用户画像描绘,分析得出用户普遍在本科学历,因而这部分人群具有一定的知识素养,日常对于新闻资讯类的需求较为迫切。同时,这部分人群碎片化时间较多,日常使用手机等移动设备接触新闻资讯的情况较为普遍。除此之外,男性用户本身对于时政、体育类的新闻资讯比女性更加感兴趣,这也解释了为什么用户的性别占比差距明显。女性用户对娱乐、生活类的资讯更感兴趣,对新闻的时效性要求不高。对于年轻的用户来讲,网易新闻提供了一个接触外界信息的窗口,而且网易新闻的跟帖盖楼的形式符合当下年轻人的交流方式,年轻人喜欢跟帖,或者浏览大家的帖子。

02用户积分体系

1.54.6版本的用户积分体系详解

网易新闻是较早建立起用户积分体系和活动广场的新闻资讯类APP,在移动资讯领域也具有影响力。下面将选择苹果系统的版本,对其用户积分体系进行一个全面的详解。以2019年3月27日更新的54.6版本为例。在对用户积分制度比较完备的版本中,网易新闻主要采用了以下三种方式建立用户积分体系。▌第一种,以用户经验为主的形式。网易新闻系统根据每位用户的跟帖、顶帖数量,自动为用户评设了等级,从低到高,随着用户经验值的不断累积,自动从一开始的跟帖局科员到副科长、科长、副处长、处长、副局长、副书记、局长再到书记、长老和元老,记录了用户在平台中的成长历程。这种荣誉奖励的形式能够提升用户的活跃度和参与感。此外,用户还能获得勋章,网易颁发给优秀用户的荣誉奖章作为荣誉标识出现在个人主页、跟帖区、评论区等位置,还能激活相应的特权和奖励。想要获取荣誉徽章,用户就需要进入“讲讲”栏目,给喜欢的“讲讲”动态点赞、评论,现有“赞不绝口”“高谈阔论”“一枝独秀”三类勋章,并且分别又分了金、银、铜三个等级。▌第二种,获得金币的形式。在菜单“我的”界面内设置了“金币商城”,金币商城内,用户不仅能够通过签到获得每日的奖励,累计签到7天还能养成一只羊驼,羊驼可以开宝箱抽奖。每周期第6天签到成功,还能获得“网易新闻VIP会员”7天特权等用户激励模式。用金币替代积分,用金币兑换来激励用户,增强用户对平台黏性。同时,完成每日的任务也能获得一定的金币奖励,而且可以直接用获得的金币进行兑换一些实物福利,还能用金币参加“限时抢兑”“花金币抽奖手机”“兑换购物卡”“金币夺宝”等活动。除此之外,用户还能将获得的金币捐赠到“阅读公益”。▌第三种,最直白的用户积分体系。用户可以申请成为网易号,这既能让用户自己生产内容,也鼓励用户进行原创,网易新闻设立了网易号指数和星级积分体系。综上所述,网易新闻在用户积分体系的建立上是比较多元化的,形式也比较多样。最主要的方式就是不断地尝试设立多种奖励,包括物质上的(金币兑换、抽奖等)和精神上的(等级、荣誉勋章等),去迎合用户的实际需求,并且以此来激励用户使用用户积分系统,在一定程度上也留住了一些深度用户。

2.用PEST宏观环境的分析法看用户积分体系

PEST网易新闻客户端的用户在一线城市和ios用户中的渗透率比较高,相比而言三四线城市的渗透率较低。加之,2019年年初发布了《县级融媒体中心建设规范》,将我国媒体的视线引导到了三四线城市,在这些地方人口基数庞大,媒体发展空间潜力大。但是,这些地区的经济环境尚未完全开发,因此需要制定新的规则和标准。目前在产品开发层面,主要缺乏优秀的产品和拥有互联网产品思维的产品经理人,能做到马上行动与产品实现。因此,网易新闻客户端可以考虑抓住三四线城市的用户,为他们打造或者内测一款具有独特竞争力的新闻资讯类APP。

3.同类竞品的用户积分体系分析

腾讯新闻和网易新闻客户端都是从门户网站转型而来的产物,因此在竞品分析时,将把腾讯新闻客户端作为首个分析对象,又结合榜单选择了后起之秀的新兴新闻资讯平台趣头条APP作为分析对象。网易新闻的用户在同月总量上少于其他两款APP,但是增幅较其他两款更加稳定(见下表)。

网易新闻的“金币”模式

表 网易新闻、腾讯新闻、趣头条APP用户积分体系对比表

相比之下,网易新闻APP的用户积分体系更加的丰富,形式多样,社群化趋势比较明显,更加有态度,而不只是为了赚钱而吸引和管理用户,更加在乎的是用户的阅读体验。

03结语从上文对网易新闻客户端的探究及与它类似的竞品分析中可以看出,网易新闻的用户积分体系是比较丰富的,有很多值得同类产品学习和借鉴的地方。最后从6个角度进行总结。▌其一,用户的积分体系要保证用户的可获得性和实用性。分别体现在对积分的放置要在一个大家都有共识或者熟知的地方,易找到,减少用户的学习成本。同时,积分的获取方式也应该简单、易懂、可操作。▌其二,关于用户积分体系的积分设置形式是可多样化的,任务、积分、金币、点券等,比如网易新闻的“金币商城”,澎湃新闻APP的“海贝商城”,可以结合本客户端的特色进行相应的设计与变通,让它不仅变得更加吸引用户,而且能成为一个标志性的东西。▌其三,要关注用户的使用体验,获取积分的方式要尽可能地不令人厌烦,兑换的方式要尽可能地从用户的角度去准备,同时可考虑结合自身的已有渠道建立合作平台。▌其四,如何将“使用产品到感到满意或者主动分享,再到新用户下载并使用产品”这一流程以一个令人舒适的方式运行下去,是值得我们思考的地方。▌其五,完善用户积分兑换的虚拟权益。可以根据不同类别的特征,置相应的兑换奖励。例如,内容类的可以兑换一些付费内容的会员体验,游戏类的可以兑换游戏道具,社区类的可以有会员等级、荣誉称号,电商、金融类的可以有优惠券、代金券等。▌其六,还要为用户兑换的实物奖品能够提供有保障的物流及售后。对于网易新闻现行的用户积分体系最简便的改进方案,就是适当调整金币商城的兑换物品及保证兑换商品的质量。此外,还可以考虑尝试将用户积分体系与社群化运营结合起来,提升用户对产品的黏性。

网易新闻的“金币”模式





Powered by 暖暖直播日本高清免费中文,暖暖直播日本高清免费中文,暖暖直播 @2013-2022 RSS地图 HTML地图