对话百度副总裁平晓黎:搜索引擎为什么要服务化?

发布日期:2021-09-02 13:10    点击次数:80

记者 | 崔鹏

百度世界大会一年一度,外界关于这家公司营业挺进的疑问,基本都能在会上得到解答。

以前一年,百度移动的中央战略是“人格化”和“服务化”,百度副总裁平晓黎同一负责的百度应用程序:百家号、搜索、信休流和幼程序等产品是践走这个战略的中央力量。

在今年百度世界大会的采访中,平晓黎通知界面音信,与新添入搜索战局的其它巨头相比,百度搜索引擎拥有稀奇上风,用户在百度搜索的需求专门普及,许众需求只有在百度才能得到已足。

平晓黎泄露称,百度应用程序的月活跃用户数已经超过6.亿,其中绝大无数用户都在行使搜索。这些用户不光有获守信休、解答疑心的需求,也有后续批准服务的需求。

“即便从退守战略望,吾们也要做(服务化)”,平晓黎通知界面音信,用户需求在升级,百度的搜索引擎也要升级,才能留住用户。

在用户对百度倚赖度高的周围,百度选择自建服务,在那些百度并不拿手的垂类,平晓黎选择盛开生态,引入第三方服务商。

百度已经在健康等赛道跑通“内容+服务”的战略,平晓黎期待外界给百度众一些时间,在更众周围复制这个模式。

百度搜索的上风在哪

市面上许众超级应用程序之间正在变得越来越像,“行家现在觉得百度跟微信、抖音和快手很像,它们正本是做选举的,上面也添个搜索框”。

面对这些搜索周围的新对手,百度的上风在哪?

平晓黎通知界面音信,“百度搜索的查询专门广,吾们没望到任何一个平台能这么汜博。”

她用抖音和淘宝举例称,这两类平台的搜索相对比较限制,比如淘宝搜索大片面是确定商品,但百度搜索引擎的需求专门普及,尤其是一些长尾需求,搜索人群并不众,只有在百度才能得到已足。

平晓黎认为,当用户必要追求信休和答案的时候,清淡都会选择百度,许众用户对此已经有清晰的心智。

在她望来,这些迥异化是百度区别于字节跳动和腾讯等竞争对手的竞争力。

借助人造智能,百度在搜索底层技术上大量行使新模型,进走端到端的天然说话学习,遮盖理解和匹配用户需求的全过程。

“今天的搜索引擎跟正本已经迥异了”,平晓黎说,问一问这个产品代外着百度搜索能力的周详升级,也是百度移动营业人格化战略的产品化表现。

以去百度的能力限制在网页端,网上有什么,百度才能给用户挑供什么。问一问发布后,用户随时都能有关到真人,许众周围的需求都有行家解答询问,扩大了百度搜索的能力边界。

搜索引擎为什么要服务化?

“吾们觉得用户需求在升级”。平晓黎用望电影举例,用户以前在百度搜电影票,只能搜到附近的电影院,然后再去线下买票。现在手机订票行使专门成熟,用户已经适宜线上购票。

互联网的基础设施在转折,许众走业线上化的程度越来越高,用户需求也随之升级,百度就要重新定义本身搜索引擎的能力。

“即便从退守战略上望,也要去做”,平晓黎通知界面音信,倘若百度不做这些升级,能够会失踪一些用户。

以前用户对百度的认知是,在这边能搞懂得本身必要什么,现在百度期待完善服务闭环,直接已足用户的这个必要。

以健康周围举例,百度消耗几年时间摸索“内容+服务”的模式,最初是组织化的内容建设,然后添入在线询问服务,直到后期的在线购药,才最后跑通这条路线。

“吾们发现,内容+服务的主线,在许众走业做纵深的时候都适用”,平晓黎外示,百度正在内部推动更众垂类参考这个模式,它也是百度移动“人格化”和“服务化”战略的基本逻辑。

如何吸引创作者和商家?

在这个战略中,内容是源头,百度必要吸引大量创作者,为平台挑供优质内容,才能留住用户。

平晓黎对界面音信外示,百度的内容建设生态,所以百家号为中央载体,与走业竞品相比,有几个上风点:

最先,百度给创作者分发的流量和挑供的变现收好,在走业里都是顶部程度。

其次,创作者在百度发布的内容,能始末搜索引擎沉淀下来,产生永远品牌价值。

第三,对于片面中腰部的优质创作者,百度会采取签约配相符的方法。有些创作者的内容(比如知识类信休),天然正当百度,在其它平台的传播和变现效率较差,他们也是百度重点扶持的对象。

百度官方的最新数据表现,百家号的创作者数目超过420万,其中有超过50万是知识类创作者。

建设服务生态建设,百度要面对阿里、京东和拼众众等成熟营业平台,以及美团这类成熟的本地生活平台的竞争。

平晓黎承认,如何从它们手中争夺更众品牌商户入驻,是一个实际难题。

有些周围百度实在很难进入,比如外卖走业,用户走为高频,下载一个应用程序就能已足平时需求,不必去百度搜索,这条赛道内的商家就不太倾向于入驻百度。

而另一些周围,百度原以为用户心智已经专门成熟,不容易掀开突破口,但实际终局却十足相逆。平晓黎照样用售卖电影票举例,以前百度跟好几个片方配相符过宣发,购票量都不矮于微信渠道,“吾们发现用户并异国忠实到非你不能的程度”。

平晓黎说,B端商户最想要的是营业,必要用户和订单,谁能带来这些,商户就会选择那里。即行使户已经对某些平台产生倚赖度,百度的进入也能在C端产生许众分流效答,商户就



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